荃週記

四月七日 復活節到了，大家最近一定又聽了很多遍耶穌被釘十字架後復活的故事，我也在這兒跟大家說一個故事吧。 故事背景是香港一家大型化妝品連鎖店，一對來自內地的夫婦正在挑選化妝品。 「買哪個牌子好？」妻子問丈夫意見。 丈夫想也不想便說了一個傳統名牌，並補充了一句：「很有名的。」 「老太婆用的。」妻子噘噘嘴，以上海話回了一句。 最後，妻子還是自己挑了一款。丈夫瞄一瞄，不以為然地說：「這個牌子上海也有，為甚麼要大費周章在這兒買回去？」 妻子瞪了丈夫一眼，沒好氣地說：「這可是真貨呢。」 故事到這兒便結束了，為甚麼在復活節跟大家提起這個故事呢？其實這是我在選購化妝品時遇到的真人真事，透過這對內地夫婦的對話，便知道很多內地遊客不計較價錢，即使千里迢迢也專誠來港購物，是因為他們對香港的貨品有信心，希望可以買到真貨。 復活節為我們帶來了一個長假期，很多遊客都會趁機來港觀光購物，這個平日熙來攘往的小島，勢必更加熱鬧。只可惜，就在這個悠長假期前，中央電視台的《經濟半小時》在三月三十一日向全國爆出了一個驚天大醜聞，內地遊客花費數萬元在香港土瓜灣皇室鐘錶珠寶及博覽環球購得的首飾和鑽石腕錶，竟然只是低價的K金產品，甚至只是玻璃，這一消息不但驚動了整個神州，更震動了整顆東方之珠。 消息傳出後，來港旅客的數目相信沒有受到多大影響，不過他們大多不是興沖沖地來港旅遊，而是怒氣沖沖或憂心忡忡地湧到香港，要求退貨。 其實仔細想想，在東南亞旅遊業激烈的競爭下，香港所佔的明顯優勢實在不多，沒有賭場，沒有明媚風光，沒有上山下海的遊樂設施，餘下的大概只有「購物天堂」這個美譽。 「購物天堂」不只是說價廉物美，也是說貨物真假分明，選擇眾多，生意人做的，都是老實生意，可惜香港有一小撮害群之馬，讓「購物天堂」漸淪為「購物地獄」。 內地旅客以為是到了「購物天堂」，卻發現受騙，自己其實是到了「地獄」，然而，受到這個地獄煎熬的，最後肯定不只一群憤慨的遊客。旅遊業與許多行業息息相關，是香港經濟的一大推動力，旅遊業興旺，連帶酒店業、飲食業、零售業、客運業等等行業都會受惠。香港一旦淪為「購物地獄」，許多香港人都會跟著受罪。 其實內地來港的旅遊團出現問題，已經不是一朝一夕的事，旅遊業競爭激烈，零團費、逼旅客購物等問題一直存在，只是我們一再忽視這些問題，對各項旅客投訴一直草草敷衍了事，現在事情鬧大了，中央電視台向全國披露東方之珠的瑕疵，才逼得警察、消委會和旅遊業協會聯手出擊，這種場面實在難看。 旅遊是一種樂趣，購物也是一種樂趣，香港雖然只是彈丸之地，但購物選擇眾多，我們為甚麼要規限遊客在哪家店鋪購物呢？當然這也是旅遊業惡性競爭的結果吧，大家互減團費，最後逼得要透過旅客購物回佣來幫補收入，只是這樣鬧到最後，恐怕下場是兩敗俱傷吧。 還有那一小撮不法商人，為了一己私欲，欺騙遠道而來的遊客，破壞香港形像，影響香港旅遊業，行為實在卑劣。很多旅客接受訪問時，都表明不會再來香港。全港市民就因為那幾個無良商人而一起被打下地獄，一同受罪。 在新聞訪問中，其中一個內地旅客的說話令我印象深刻：「內地也是賣假貨，但是它會告訴你那是假的，但香港告訴你這是真的，結果卻是假的」。 見到這樣的局面，我實在無法不感慨風水輪流轉，以往是香港嫌內地賣假貨，現在則是內地揭發香港賣假貨。神州大地日漸富強，走向文明，東方之珠卻逐漸黯淡，自甘墮落，由真珍珠被質疑為假珍珠。 幸好政府和傳媒各方都意會到問題的嚴重性，積極著手處理。接著還有五一黃金週，希望香港在各方努力下，在那時重建旅客信心，讓東方之珠重拾昔日「購物天堂」的形像，免旅客和全港市民陷「購物地獄」之苦。

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